Política de Garantia de 7 Dias – Editora Camelo

Na Editora Camelo, queremos que você se sinta seguro(a) ao adquirir qualquer um de nossos ebooks. Por isso, oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias para todas as compras realizadas em nossa loja virtual.

Como funciona a Garantia?

Você tem 7 dias corridos após a data da compra para solicitar o cancelamento e reembolso total do valor pago, caso o conteúdo não atenda às suas expectativas — sem burocracia e sem necessidade de justificativa.

Como solicitar o reembolso?

Basta enviar um e-mail para:
 suporte@editoracamelo.com.br
com o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.

Nos comprometemos a responder sua solicitação em até 2 dias úteis, e o reembolso será processado de acordo com o meio de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno realizado na fatura (em até 30 dias, conforme a operadora)

• PIX: valor devolvido diretamente para sua conta bancária

Importante:

• A garantia de 7 dias está válida a partir da data da confirmação de pagamento.

• Após esse período, não realizamos reembolsos, salvo em casos de erro técnico ou duplicidade de cobrança.

Nosso compromisso é com a sua confiança

Criamos nossos ebooks com muito cuidado, pesquisa e empatia. Mas entendemos que, às vezes, o conteúdo pode não ser o que você esperava — e tudo bem.
Nosso maior objetivo é ajudar, não prender.

Você é livre para escolher — e nós respeitamos isso.

Editora Camelo
Conteúdo com alma. Compra com segurança.